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エンタープライズ展開用のメモリを購入する前に、ITマネージャーは、モジュールが異種混在するフリート全体で機能することに自信を持つ必要があります。XRISS DDR4 16GB 3200MHz UDIMMは、以下のプラットフォームで体系的に検証されています。このマトリックスは、新しいBIOSリビジョンがリリースされるたびに四半期ごとに更新されます。
| プラットフォーム | チップセット | 検証済みCPUシリーズ | 2-DIMM構成 | 4-DIMM構成 | 最小BIOS | 注記 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Dell OptiPlex 3080/3090/3000 | B460/B560 | 第10世代/第11世代Core | ✓合格 | ✓合格 | 1.6.0+ | 3200MHzネイティブ |
| Dell OptiPlex 5000/7000 | Q670 | 第12世代/第13世代/第14世代 | ✓合格 | ✓合格 | 1.8.0+ | 3200MHzギア1 |
| HP EliteDesk 800 G6/G8/G9 | Q470/Q670 | 第10世代～第14世代 | ✓合格 | ✓合格 | 02.10+ | |
| HP ProDesk 400/600 G6-G9 | B460/Q670 | 第10世代～第14世代 | ✓合格 | ✓合格 | 02.08+ | |
| Lenovo ThinkCentre M70q/M80q/M90q | B460/Q470/Q670 | 第10世代～第14世代 | ✓合格 | 2スロット最大（SFF） | M2VKTxx | Tiny/SFFのみ |
| Lenovo ThinkStation P3/P5 | W680 | 第13世代/第14世代 | ✓合格 | ✓合格 | S06KTxx | ECCもサポート |
| ASUS Pro B660M-C D4 | B660 | 第12世代～第14世代 | ✓合格 | ✓合格 | 2403+ | |
| Gigabyte B760M DS3H DDR4 | B760 | 第13世代/第14世代 | ✓合格 | ✓合格 | F3+ | |
| ASRock B550M Pro4 | B550 | Ryzen 3000/5000 | ✓合格 | ✓合格 | P2.40+ | |
| MSI MAG B550M Mortar | B550 | Ryzen 3000/5000 | ✓合格 | ✓合格 | 7C94v1G+ |
検証プロトコル:各プラットフォームは、24時間MemTest86 Pro（4パス）、8時間Prime95 Large FFTs、および100サイクルのコールドブート信頼性テストでテストされます。モジュールは、JEDEC 3200MHz CL22-22-22タイミング、1.2V VDIMMでテストされます。このマトリックスは、最も頻繁に要求されるエンタープライズプラットフォームをカバーしています。リストにないプラットフォームについては、互換性評価のために、お客様の特定のマザーボードモデルとBIOSリビジョンを添えてテクニカルサポートチームにご連絡ください。
Q1.互換性マトリックスには、特定のBIOSバージョンが必要なプラットフォームがいくつか示されています。私のBIOSが古い場合はどうなりますか？
A: BIOSバージョンが記載されている最小バージョンよりも古い場合、最も一般的な結果は、モジュールは引き続き機能しますが、古いBIOSにはこのICリビジョンで3200MHzの信頼性の高い動作に必要なメモリトレーニングの最適化が欠けているため、より低い周波数（例：3200MHzではなく2933MHzまたは2666MHz）で動作する可能性があるということです。まれなケース（シナリオの2％未満と推定）では、システムがPOSTに失敗したり、不安定になったりする可能性があります。どちらの場合も修正はBIOSアップデートです。Dell、HP、Lenovoのほとんどのエンタープライズデスクトップは、SCCMまたはIntuneを介してリモートで展開できるWindowsベースのユーティリティ（Dell Command Update、HP Image Assistant、Lenovo System Update）を介したBIOSアップデートをサポートしており、IT管理環境でのフリート全体のBIOSアップデートを容易にします。
Q2.この16GBモジュールをDell OptiPlexの既存の8GBモジュールと組み合わせて、合計24GBにすることはできますか？
A: はい、混合容量構成はサポートされています。8GBモジュールと16GBモジュールを使用すると、メモリコントローラーはIntel Flex Memoryモードで動作します。各モジュールから最初の8GB（合計16GB）はデュアルチャネルで実行され、残りの16GBモジュールからの8GBはシングルチャネルで実行されます。これにより、単一の16GBモジュールのみよりも大幅に優れたパフォーマンスが得られますが、一致した2x16GBデュアルチャネル構成よりもわずかに劣ります。オフィス生産性ワークロードでは、16GBデュアルチャネル+ 8GBシングルチャネルとフル32GBデュアルチャネルのパフォーマンスの違いは無視できます（実際のタスクで3％未満）。8GBから24GBへの容量増加は非常に影響が大きく、構成する価値があります。
Q3.フリート全体でこの特定のモジュールに標準化することによるIT管理上のメリットはありますか？
A: はい、これがエンタープライズIT部門が当社のモジュールを選択する主な理由です。単一のXRISS SKUに標準化することで、次のようになります。（1）すべてのモジュールで同一のSPDデータが得られるため、アセット管理ツール（SCCM、Lansweeper、ServiceNow）は一貫した部品番号を報告します。（2）すべてのシステムで一貫したファームウェアの動作が得られ、メモリの調達が混在することで発生する「このOptiPlexでは動作するが、あのOptiPlexでは動作しない」というばらつきがなくなります。（3）単一SKUのスペア部品—フリート全体で1種類のスペアモジュールを保持します。（4）保証、RMA、およびテクニカルサポートのための統合されたベンダー関係。500席以上の組織には、四半期ごとのビジネスレビューや、お客様の所在地に保管された事前交換在庫を含む、専用のエンタープライズアカウント管理を提供しています。
Q4.当社ではBitLockerなどのセキュリティ機能を使用しています。メモリのアップグレードでBitLockerの回復がトリガーされますか？
A: メモリのアップグレードだけではBitLockerの回復はトリガーされません。これは、BitLockerがプラットフォームの整合性を検証するために使用するTPM測定値を変更しないためです。BitLockerが監視するTPM PCR（プラットフォーム構成レジスタ）値は、ブートパス（BIOS/UEFIファームウェア、ブートローダー、OSカーネル）に関連しています。メモリモジュールの追加または交換は、これらの測定値を変更しません。ただし、メモリのアップグレード後の最初の起動は、BIOSが新しいモジュールで安定したタイミングを確立するために拡張メモリトレーニングを実行するため、通常よりも時間がかかる場合があります。この拡張POST時間は正常であり、障害を示すものではありません。BIOSも更新する場合（古いプラットフォームでは推奨）、BitLockerの回復キープロンプトがトリガーされます。そのため、BIOSアップデートの前にBitLockerを一時停止し、その後再開してください。
Q5.フリート展開から18か月後にモジュールが故障した場合、どのように対応しますか？
A: エンタープライズ顧客の場合、標準のRMAプロセスには次のものが含まれます。（1）シリアル番号と障害の説明を添えて、サポートポータルから保証請求を提出します。（2）当社のテクニカルチームが4営業時間以内（エンタープライズSLA）にレビューします。（3）お客様の希望する運送業者を使用して、当日中に事前交換品を出荷します。（4）お客様は、当社の前払いラベルを使用して30日以内に欠陥のあるモジュールを返却します。事前交換により、ダウンタイムはゼロになります。ヘルプデスクの技術者は翌営業日に交換モジュールを受け取り、それを交換し、ユーザーはすぐに作業に戻ることができます。また、クリティカルな稼働時間要件を持つ組織向けに、延長保証アップグレード（5年間）およびオンサイトスペア在庫プログラムも提供しています。
